国家金融监督管理总局南阳监管分局：深化首贷服务 助力实体经济发展
近年来，国家金融监督管理总局南阳监管分局鼓励、支持、引导辖内农村中小银行机构下沉服务重心，大力发展普惠金融，围绕首贷客户、个体工商户等重点群体，不断创新产品和服务，持续提升普惠金融服务的覆盖率、可得性和满意度，有效激发实体经济活力。
坚持创新赋能，拓宽“首贷户”金融服务半径
探索服务新方式。该分局要求各机构牢固树立“服务市场主体就是服务县域经济、提升经营效益”的理念，以党建活动为载体，积极开展系列宣讲活动，通过“进乡镇、进街道、进市场”实现与小微企业和个体工商户“面对面”交流，为企业提供“一对一”的政策宣导和金融问诊等综合服务。今年以来，辖内镇平农商银行已累计在全县开展27场次金融宣讲活动，举行百余次走访活动，不断深化“首贷户”金融服务的内涵和外延。
研发金融新产品。为有效满足首贷客户的多元化金融需求，该分局鼓励各机构坚持以客户为中心、以需求为导向，加快金融产品和服务创新。辖内各机构积极响应，镇平农商银行设计推出“知识产权质押贷款”“科技贷”“云税贷”“政采贷”等系列特色金融产品，通过多样化的担保方式、适宜企业实际情况的贷款条件，为县域尚未获得银行贷款的中小微企业提供了有力的金融支撑。
搭建宣传新路径。该分局呼吁各机构以线上线下相结合的方式，着力打造全方位立体化的宣传矩阵。在原有基层网点常态化普及金融知识的基础上，充分发挥新媒体作用，利用短视频、直播等群众乐于接受的形式，大力推广特色助企活动、金融政策和“首贷”信息等内容，积极与客户进行互动，确保“首贷”扶持政策直达企业。
优化融资环境，加强“首贷户”金融支持力度
积极助企纾困。该分局要求辖内各机构加大信贷支持力度，落实延期还本付息，切实降低企业融资成本，持续加大对实体经济的信贷投放力度，助力纾困帮扶。辖内镇平农商银行积极落实相关惠企政策，以“金燕纾困贷”“金燕连续贷”“金燕复工贷”等产品帮助企业纾困解难，实现小微企业到期贷款“零成本”“无缝隙”转贷，提高企业融资便利性，截至10月末，已为227家企业10.29亿元实施延期还本付息，为68家企业6.66亿元实施无还本续贷，累计帮助企业减负2691万元。
坚持减费让利。该分局要求辖内各机构充分发挥其在农村金融市场中的优势，以服务地方特色行业高质量发展为主攻方向，助力南阳市传统产业继续做大做强。镇平农商银行为解决“首贷”客户“贷款贵、贷款难”问题，围绕镇平县“打造千亿级玉产业集群”战略目标，面向石佛寺区域客户创新推出支付降费、贷款降息政策，通过开展信贷专项营销活动，下调贷款利率和收款码手续费，切实降低玉产业客群的资金使用成本，此次专项活动已累计发放低利率贷款2200余万元。
优化信贷流程。为满足小微企业及个人工商户“短、频、急”的融资需求，该分局引导辖内各机构通过优化贷款申请、授信审查、合同签订和发放贷款等业务流程，减少不必要的资料、手续和环节，提升小微企业授信的便利性，切实提高金融服务效率。镇平农商银行严格实施限时办结制度，提升办贷效率，实现线上贷款“一键申请，24小时到账”，线下贷款“1天受理申请、2天专人对接、3天反馈结果”。
完善内部机制，提升“首贷户”金融服务水平
优化内部体制机制。该分局要求辖内各机进一步加强顶层设计，充分发挥领导小组统筹谋划、决策部署、政策指导、督导检查等职能，引导各机构从上至下深入推动“首贷”工作，为企业送知识、送政策、送产品、送服务，当好企业“首席金融服务官”。同时，建立专责部门负责对接各乡镇小微企业、农业产业项目等客群，为其制定全方位的评价指标和相适应的信贷产品，实现精准服务。
完善“党建+金融”服务机制。该分局引导辖内机构持续深化县、乡、村三级“党建+金融”共同体建设，加强与县委、乡镇党委、村委(居委会)的沟通联系，联合开展农村党建阵地建设、产业发展、助企惠企等活动，大力提升服务普惠小微企业的能力水平，以特色化、差异化服务满足企业个性化金融需求，助推县域经济驶入高质量发展新航程。
建立“敢贷愿贷能贷会贷”长效机制。该分局负责人强调，各机构要始终将自身发展同地方实体经济发展紧密结合，从战略层面加大对“首贷户”的支持力度。制定专项贷款营销考核方案，将金融服务小微企业情况与绩效考核挂钩;完善客户经理尽职免责办法、客户经理管理细则等制度;加强员工队伍建设，提升信贷人员综合素养，真正激发员工“敢贷、愿贷、能贷、会贷”的内生动力，为金融服务小微企业提供有力支撑。
下一步，国家金融监督管理总局南阳监管分局将持续加强监管引领，督促辖内农村中小银行机构发挥主体社会责任，助力实体经济高质量发展。
来源：河南经济报
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