4月10日,南阳市金融工作局召开12345便民服务热线办理工作推进会议。局党组书记、局长王星建出席会议并讲话,局科长以上参加了会议。
会上通报了2024年一季度全局12345热线办理整体情况、未办结工单涉及科室和剩余工单数量等问题情况。
王星建强调,各责任科室要提高政治站位,切实增强危机感、紧迫感和责任感,转变工作作风,确保把群众每一件诉求落到实处。要围绕12345热线工单及时响应率、按期办结率、解决率和满意率等关键指标,在提质增效上求实效,推动12345热线工作迈上新台阶。
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