民意聚焦：12345热线今日咨询、诉求热点
1月15日截至17 时，市12345热线共计接听市民来电2885件，其中市12345热线直接解答办理咨询工单1664件，向各县区及市直单位交办工单1221件。
直办工单中，市民咨询共性热点集中在驾驶证到期如何更换、是否可以异地办理上，个性问题有公积金如何从外地转移到南阳、残疾人补贴相关政策、灵活就业社保是否可以补缴等。
承办单位工单诉求主要集中在城市管理、劳动和社会保障、农村管理三大方面，重点反馈事项为拖欠农民工工资、物业服务质量投诉、房屋交易纠纷等。
市民咨询热点解答
共性热点解答：
驾驶证到期如何更换，是否可以异地办理？
可以向机动车驾驶证核发地或者核发地以外的车辆管理所申请换证。
所需材料： 1、申请人的身份证明；
2、驾驶证；
3、本人一寸免冠白底照片一张；
4、医疗机构出具的有关身体条件的证明。
个性问题解答：
1.公积金如何从外地转移到南阳？
首先需在南阳开通公积金账户，若账户开通满半年，可在微信小程序“全国住房公积金公共服务”按照“服务”-“业务办理”流程填写申请转移；若账户开通不满半年，需到公积金大厅进行线下办理。
2.残疾人享受哪些补助政策？
目前我市残疾人补助分为两类。一类为生活补贴，低保对象残疾人每月可补贴75元；另一类为护理补贴，持有一级、二级残疾证的残疾人每月享受补贴75元。两项补贴均要求申请者为河南省户籍。
领取方式：1.向村（居委会）申请，提交残疾证及低保材料，由村委（居委会）统计并上报；2.携带残疾证及低保材料自行向县（区）及以上的残联进行申请。
3.灵活就业社保是否可以补缴？
灵活就业人员社保可按月、季度、半年或年缴费。缴费时，最早可从当年1月起缴纳，不能跨自然年度向前缴纳或补缴。当年费用必须在本年12月底前缴清，本自然年度结束后，当年的费用无法补缴。
主办：南阳市金融工作局 地址：南阳市范蠡东路1666号市民服务中心中区6号楼5层 电话：0377-63161936
派驻组监督举报电话：0377-63196601 监督举报邮箱：zgxwjjz01@163.com
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